Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
pronexalvio accorde une attention particulière aux informations que vous nous confiez. Ce document décrit précisément comment nous recevons, gérons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière.
Notre approche repose sur trois principes fondamentaux : transparence totale sur nos pratiques, contrôle réel de vos informations, et sécurité renforcée à chaque étape. Vous trouverez ici les détails complets de notre démarche.
Données que Nous Recevons
Les informations arrivent chez nous par plusieurs canaux distincts. Lorsque vous créez un compte sur notre plateforme, certains détails deviennent nécessaires pour établir votre identité numérique et permettre l'accès aux fonctionnalités d'analyse.
| Type de Données | Mécanisme de Réception | Utilisation Principale |
|---|---|---|
| Identifiants de compte | Formulaire d'inscription | Authentification et sécurisation des accès |
| Coordonnées professionnelles | Profil utilisateur | Communication des résultats d'analyse |
| Données financières soumises | Interface de téléchargement | Génération des analyses et rapports |
| Préférences d'analyse | Configuration du tableau de bord | Personnalisation des résultats présentés |
| Historique d'utilisation | Interactions avec la plateforme | Amélioration de l'expérience utilisateur |
Chaque donnée collectée répond à un besoin spécifique. Par exemple, votre adresse électronique nous permet de vous transmettre vos rapports d'analyse. Les fichiers financiers que vous téléchargez alimentent directement nos algorithmes de traitement. Vos préférences d'affichage déterminent la présentation des résultats dans votre espace personnel.
Nous ne sollicitons jamais d'informations sans raison opérationnelle claire. Si un champ apparaît dans un formulaire, c'est parce que le service demandé nécessite cette donnée pour fonctionner correctement.
Fondement Légal de Nos Traitements
Le cadre juridique européen impose que tout traitement de données repose sur une base légale solide. Nos activités s'appuient principalement sur l'exécution du contrat qui nous lie à vous lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière.
Certains traitements découlent d'obligations réglementaires. La conservation de documents comptables pendant des durées déterminées, par exemple, répond à des exigences légales que nous devons respecter. D'autres opérations reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services et à protéger nos systèmes contre les menaces de sécurité.
Dans des situations spécifiques, nous sollicitons votre consentement explicite avant de traiter certaines catégories d'informations. Ce consentement reste révocable à tout moment sans que cela n'affecte la validité des traitements antérieurs.
Cycle de Vie de Vos Informations
Les données suivent un parcours structuré depuis leur arrivée jusqu'à leur suppression définitive. Cette trajectoire obéit à des règles strictes que nous appliquons systématiquement.
Réception et Validation
Dès leur arrivée, vos informations passent par une phase de vérification automatique. Cette étape vérifie l'intégrité des fichiers, détecte les formats incompatibles et signale les incohérences éventuelles. Les données validées rejoignent ensuite nos espaces de traitement sécurisés.
Traitement Analytique
Les informations financières alimentent nos moteurs d'analyse qui génèrent les rapports et visualisations demandés. Cette phase implique des calculs intensifs, des comparaisons avec des référentiels sectoriels, et l'identification de tendances significatives dans vos données.
Conservation Active
Pendant la durée de votre abonnement et une période raisonnable après sa fin, vos données restent accessibles dans votre espace personnel. Cette conservation permet la consultation de vos historiques d'analyse et la continuité du service en cas de réactivation.
Archivage Sécurisé
Certaines informations transitent vers nos systèmes d'archivage pour répondre aux obligations légales de conservation. L'accès à ces archives suit des procédures strictes et ne concerne qu'un nombre limité de personnes habilitées.
Suppression Définitive
Au terme des périodes de rétention, vos données sont effacées de manière irréversible. Ce processus inclut la suppression des fichiers, la purge des sauvegardes et l'élimination de toute trace dans nos systèmes.
Circulation des Données Hors Organisation
Certaines situations nécessitent que vos informations circulent au-delà de notre structure interne. Ces transferts obéissent à des règles précises et interviennent uniquement quand le fonctionnement de nos services l'exige.
Prestataires Techniques Essentiels
Nos infrastructures reposent partiellement sur des fournisseurs spécialisés qui hébergent nos serveurs et assurent leur maintenance. Ces prestataires accèdent techniquement aux données stockées, mais des contrats stricts encadrent leurs actions et leur interdisent toute utilisation autre que l'exécution de leur mission précise.
Services d'Analyse Complémentaires
Quelques fonctionnalités avancées font appel à des outils d'analyse externes, notamment pour le traitement de volumes importants ou l'application d'algorithmes spécifiques. Les données transmises à ces services sont systématiquement anonymisées ou pseudonymisées avant leur transfert.
Obligations Légales
Dans certaines circonstances exceptionnelles, la loi nous impose de communiquer des informations aux autorités compétentes. Ces situations incluent les réquisitions judiciaires, les contrôles fiscaux ou les enquêtes administratives dûment motivées.
Nous ne commercialisons jamais vos données auprès de tiers. Aucune entreprise externe n'achète, ne loue ou n'obtient l'accès à vos informations personnelles pour des finalités marketing ou commerciales.
Protection et Sécurisation
La protection de vos informations repose sur plusieurs couches de sécurité complémentaires. Chaque niveau apporte une barrière supplémentaire contre les accès non autorisés et les incidents potentiels.
Le chiffrement constitue notre première ligne de défense. Les données transitent sur des connexions sécurisées qui empêchent l'interception pendant leur transfert. Au repos sur nos serveurs, les informations sensibles bénéficient également d'un chiffrement qui les rend inexploitables en cas d'accès physique non autorisé aux équipements.
L'authentification forte limite strictement qui peut accéder à quelles ressources. Nos équipes internes n'obtiennent l'accès qu'aux données nécessaires à leur fonction précise. Les administrateurs système eux-mêmes ne peuvent pas consulter librement le contenu des comptes utilisateurs.
La surveillance continue détecte les comportements anormaux et les tentatives d'intrusion. Des systèmes automatisés scrutent nos logs en permanence et alertent immédiatement nos équipes en cas d'activité suspecte. Des audits réguliers vérifient l'efficacité de ces dispositifs et identifient les améliorations nécessaires.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne garantit une sécurité absolue. Des risques résiduels existent, liés notamment aux attaques sophistiquées, aux défaillances matérielles imprévues ou aux erreurs humaines. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident affectant la sécurité de vos données.
Vos Droits et Moyens d'Action
La réglementation vous confère plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Ces droits s'exercent selon des modalités précises que nous détaillons ci-dessous.
Accès et Consultation
Vous pouvez obtenir la liste complète des données que nous détenons à votre sujet, ainsi qu'une copie de ces informations. Cette demande génère un fichier structuré reprenant l'ensemble de vos données personnelles dans un format lisible.
Rectification et Mise à Jour
Toute information inexacte ou périmée peut faire l'objet d'une demande de correction. Vous modifiez directement la plupart de vos données depuis votre espace personnel. Pour les autres, une demande auprès de notre service dédié déclenche la mise à jour.
Effacement des Données
Dans certaines situations, vous pouvez exiger la suppression de vos informations. Ce droit s'applique notamment quand les données ne sont plus nécessaires aux finalités initiales, ou lorsque vous retirez un consentement précédemment accordé. Des limitations légales peuvent toutefois imposer la conservation temporaire de certains éléments.
Opposition aux Traitements
Vous pouvez vous opposer à certains usages de vos données, particulièrement ceux fondés sur notre intérêt légitime. Cette opposition s'exerce au cas par cas et nécessite une justification liée à votre situation particulière.
Limitation des Opérations
Pendant l'examen d'une contestation sur l'exactitude ou la licéité d'un traitement, vous pouvez demander le gel temporaire des opérations concernant vos données. Celles-ci restent conservées mais ne font plus l'objet de traitement actif.
Portabilité
Les informations que vous nous avez fournies directement peuvent être récupérées dans un format structuré et couramment utilisé. Ce mécanisme facilite la transmission de vos données vers un autre prestataire de services.
L'exercice de ces droits passe par une demande écrite adressée à nos services. Nous vérifions votre identité avant de donner suite, puis disposons d'un mois pour traiter votre requête. Des situations complexes peuvent justifier une prolongation de deux mois supplémentaires, dont nous vous informerions.
Durées de Rétention
Chaque catégorie d'informations obéit à une période de conservation spécifique, déterminée par sa nature et les obligations qui s'y rattachent.
- Les données de compte actif restent accessibles pendant toute la durée de votre abonnement plus trois ans après sa fin, sauf demande d'effacement de votre part.
- Les fichiers financiers téléchargés pour analyse sont supprimés six mois après la génération du dernier rapport, ou immédiatement sur demande.
- Les documents comptables et factures se conservent dix ans pour répondre aux obligations fiscales françaises.
- Les logs de sécurité et d'accès sont purgés après douze mois glissants, à l'exception des événements ayant déclenché une alerte qui peuvent être archivés plus longtemps.
- Les données liées aux demandes d'exercice de droits sont conservées trois ans à titre probatoire.
Ces durées représentent des maximums. Dans la pratique, certaines informations disparaissent plus rapidement dès qu'elles cessent d'être utiles aux finalités ayant justifié leur collecte.
Transferts Hors Union Européenne
Nos serveurs principaux se situent en France. Certains prestataires techniques peuvent toutefois opérer depuis des pays extérieurs à l'Union européenne. Ces situations nécessitent des garanties particulières pour maintenir un niveau de protection équivalent.
Quand un transfert vers un pays tiers devient nécessaire, nous vérifions que ce pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ou nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par les autorités. Ces mécanismes créent des obligations juridiquement contraignantes pour le destinataire des données.
La liste des pays vers lesquels vos données peuvent transiter reste consultable sur demande. Nous vous informons également des garanties spécifiques applicables à chaque flux de données international.
Évolutions de Cette Politique
Ce document évolue pour refléter les modifications de nos pratiques, l'adaptation aux nouvelles réglementations ou l'intégration de fonctionnalités supplémentaires dans nos services.
Toute modification substantielle fait l'objet d'une notification par courrier électronique aux utilisateurs actifs. Les changements mineurs ou purement formels apparaissent directement dans la version mise à jour, avec actualisation de la date en haut du document.
La poursuite de l'utilisation de nos services après une modification vaut acceptation des nouvelles dispositions. Si les changements ne vous conviennent pas, vous gardez la possibilité de fermer votre compte avant leur entrée en vigueur.
pronexalvio respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés dans sa version actualisée. Notre délégué à la protection des données veille à la conformité de nos traitements et répond à vos interrogations spécifiques.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
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